Última atualização: 23 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como Terra Digital N.O, inscrita no CNPJ sob nº 34872798000183, doravante denominada “Plataforma” ou “MVP – Assist”, trata dados pessoais relacionados ao uso do assistente profissional disponibilizado por WhatsApp, web e outros canais integrados.
1. Escopo
Esta Política se aplica aos usuários da Plataforma, incluindo profissionais que utilizam o assistente para enviar mensagens, áudios, documentos e instruções.
O serviço pode processar informações inseridas pelo próprio usuário e dados de terceiros contidos em documentos e materiais enviados pelo usuário.
2. Papéis no tratamento de dados
Em relação aos dados de cadastro, autenticação, faturamento, suporte, segurança e gestão da relação com o usuário, Terra Digital N.O atua, em regra, como controladora dos dados pessoais.
Quando o usuário profissional envia documentos, mensagens ou informações referentes a seus clientes, partes, colaboradores ou outros terceiros, a Plataforma poderá atuar como operadora, tratando esses dados em nome e conforme as instruções do usuário, sem prejuízo das hipóteses em que a legislação atribua responsabilidades próprias à Plataforma.
3. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados como nome, telefone, e-mail e identificadores de conta; dados de uso, registros técnicos, IP, identificadores de sessão, data e hora das interações; mensagens de texto e comandos enviados ao assistente; áudios e respectivas transcrições; arquivos e documentos, como PDF e DOCX; informações necessárias à cobrança, assinatura e controle de plano; além de dados de terceiros inseridos pelo usuário nos materiais enviados.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para prestar e operar o assistente; processar mensagens, áudios e documentos e gerar respostas solicitadas pelo usuário; manter contexto temporário necessário à continuidade de uma análise; identificar o usuário e administrar acesso, plano e limites de uso; prestar suporte e solucionar falhas técnicas; prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e proteger direitos da Plataforma, dos usuários e de terceiros.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá se apoiar, conforme o caso concreto, em bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, incluindo execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário.
6. Responsabilidade do usuário sobre dados de terceiros
O usuário é responsável por verificar se possui fundamento jurídico adequado para inserir na Plataforma dados pessoais, dados sensíveis, informações sigilosas ou documentos de terceiros.
Profissionais sujeitos a deveres legais, regulatórios, éticos ou de sigilo devem avaliar se o uso do serviço é compatível com essas obrigações e adotar medidas adequadas de minimização de dados.
7. Compartilhamento e prestadores de serviço
Para disponibilizar o serviço, podemos utilizar fornecedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome ou para viabilizar funcionalidades específicas.
Entre esses fornecedores podem estar Meta/WhatsApp, para recebimento e envio de mensagens; OpenAI, para processamento de linguagem, arquivos, áudio e respostas de inteligência artificial; n8n, para automação e orquestração dos fluxos; além de provedores de hospedagem, banco de dados, monitoramento, autenticação, pagamentos e suporte.
Os fornecedores recebem apenas os dados necessários à prestação de suas respectivas funções, sujeitos às condições contratuais e políticas aplicáveis.
8. Transferências internacionais
Alguns prestadores de tecnologia podem processar dados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscaremos adotar mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas razoáveis de segurança e governança.
9. Inteligência artificial
As respostas do assistente são produzidas por sistemas automatizados e podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas.
O serviço não substitui a avaliação profissional humana.
O usuário deve revisar criticamente as respostas antes de utilizá-las em decisões, documentos, orientações, protocolos, pareceres ou outros atos profissionais.
10. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, considerando necessidades operacionais, continuidade do serviço, segurança, prevenção de fraude, obrigações legais e exercício regular de direitos.
Determinados fornecedores tecnológicos podem manter registros temporários segundo suas próprias configurações e políticas.
Sempre que tecnicamente possível e compatível com a finalidade do serviço, serão adotadas medidas de minimização e exclusão de dados.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados.
Nenhum sistema é absolutamente seguro. Recomendamos que o usuário evite enviar dados desnecessários e proteja o acesso ao seu dispositivo, WhatsApp e demais credenciais utilizadas.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
Solicitações podem ser enviadas para:
suporte@advclube.com
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
13. Dados de crianças e adolescentes
O serviço é destinado a profissionais e não é direcionado intencionalmente a crianças.
Caso o usuário insira dados de crianças ou adolescentes no exercício de sua atividade profissional, é responsável por observar as regras legais e profissionais aplicáveis.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
15. Contato
Controlador: Terra Digital N.O
CNPJ: 34872798000183
Endereço: Andre de Bom Furlanes – 84 – Sorocaba/SP
E-mail de privacidade: suporte@advclube.com